Когда ваша приборная панель превращается в рекламную панель | Carscoops

      Системы информационно‑развлекательных комплексов Subaru теперь показывают нежелательные всплывающие объявления SiriusXM, что вызывает вопросы о безопасности и контроле со стороны клиентов

      15 часов назад

      автор: Стивен Риверс

      Владельцы Subaru сообщают, что объявления SiriusXM появляются во время вождения.

      Водители утверждают, что всплывающие объявления создают серьёзные проблемы с безопасностью.

      Компания заявляет, что жалобы новые, несмотря на более ранние сообщения.

      Stellantis подверглась широкой критике в этом году после того, как многочисленных владельцев засыпали нежелательные всплывающие объявления на их экранах информационно‑развлекательных систем. Теперь Subaru, давно известная производством практичных семейных автомобилей, присоединяется к этому короткому списку в разгорающемся скандале вокруг рекламных объявлений в автомобилях.

      Владельцы говорят, что эти сообщения не просто неудобны — они появляются в самый неподходящий момент, пока человек за рулём. И то, как они захватывают экран, по мнению некоторых, подвергает людей опасности.

      Подробнее: Stellantis в ярости на инфлюенсеров, которые разобрали интерьер Recon, чтобы посмеяться над качеством сборки

      Эти владельцы публикуют сообщения на таких площадках, как Reddit и форумы, посвящённые Subaru. Они делают больше, чем просто обсуждают — они делятся изображениями, подтверждающими их жалобы. Один из наиболее широко распространённых постов был от пользователя с именем bajungadustin на Reddit, который говорит, что он «почти попал в аварию», когда появилось одно из таких объявлений.

      «У меня это объявление Sirius XM появлялось несколько раз за последние пару лет, — написал владелец. — В последний раз это стало последней каплей, так как я чуть не попал в аварию из‑за этого. Весь мой экран информационно‑развлекательной системы сменился, из‑за чего я оторвал взгляд от дороги, и поскольку я ехал со скоростью 55 миль в час зимой, я немного вывернул руль, занесло и я чуть не соскочил в кювет. Такого бы не случилось, если бы это объявление не выскочило».

      Проблема наблюдается уже несколько лет, но только сейчас выходит на свет. Ещё в 2022 году один из владельцев Subaru упомянул, что ему показывают объявления Sirius XM, хотя у него никогда не было этой подписки.

      Что говорит Subaru?

      Когда The Autopian связался с Subaru за комментарием, компания заявила, что слышит о таких жалобах впервые. Subaru отказалась отвечать на вопросы о том, как часто появляются объявления, как их можно отключить или могут ли они отвлекать водителя.

      «Мы обсудим эти сообщения на предстоящем совещании и всегда будем учитывать отзывы клиентов», — сказал представитель Subaru. «Для нас это первый случай, о котором мы слышим. Эти сообщения появляются дважды в год: примерно на День памяти и примерно на День благодарения, чтобы уведомить клиентов, что все каналы доступны им примерно на две недели».

      Ранее в этом году Stellantis обвиняла программный сбой в появлении нескрываемых объявлений при каждой остановке. Затем, в ноябре, владелец Jeep Grand Cherokee 2022 года сообщил о появлении в его внедорожнике новых объявлений с предложением купить совершенно новый Jeep.

      Скажем так, владельцы не в восторге от того, что в их машине появляются объявления. Некоторые в сообществе, включая защитников прав потребителей и известных ютуберов, таких как Луис Россман и Стив Лехто, утверждают, что наличие нежелательных объявлений во время движения может подпадать под действие закона о защите прав потребителей для «лимонов» (lemon law) или других статутов защиты потребителей.

      Суть аргумента такова: если в автомобиле есть функции, которые представляют риск отвлечения, не могут быть отключены навсегда и ухудшают опыт владения, то, возможно, он не соответствует обещанному стандарту «безопасного автомобиля». Пока что это ещё не оспаривается, но на данном этапе кажется почти неизбежным.

      Фото: Bajungadustin / Subaru