Дилерам Suzuki внезапно приказали отменить и вернуть деньги за все заказы на Jimny XL | Carscoops

      Автопроизводитель будет напрямую общаться с клиентами, пока устраняет неуточнённую проблему

      6 часов назад

      Автор: Брэд Андерсон

      Suzuki приостановила продажи Jimny XL в Австралии из‑за неуточнённой, не связанной с безопасностью, проблемы.

      Дилерам предписано аннулировать заказы и возвращать авансы пострадавшим клиентам.

      Ранее в этом году требования по безопасности заставили Suzuki прекратить продажу трёхдверной модели на местном рынке.

      Откат поставил Suzuki Jimny XL на паузу в Австралии: дилерам было приказано отменить и вернуть деньги по заказам после уведомления о приостановке продаж. И хотя сама по себе эта новость достаточно расстроит покупателей, они будут ещё более разочарованы, узнав, что подробного объяснения причин приостановки продаж не объявлено, кроме того факта, что это связано с «неуточнённой проблемой».

      Jimny XL, пятидверная версия популярного внедорожника, в настоящее время анализируется в Индии, где он производится. Австралийскому подразделению компании не сообщили подробностей проблемы, кроме того, что она не связана с безопасностью, поэтому существующим владельцам не нужно прекращать эксплуатацию.

      Читайте: Крошечный внедорожник Suzuki старается походить на три европейских иконы

      Генеральный менеджер Suzuki Australia Майкл Пачота сказал Drive.com.au, что «учитывая неопределённость в сроках решения и опираясь на наш опыт аналогичных случаев в прошлом, мы рекомендуем дилерам отменить существующие заказы на Jimny XL и вернуть клиентские депозиты там, где это уместно».

      Он добавил, что «это самый прозрачный и ориентированный на клиента курс действий на данный момент и лучшее, что можно сделать для наших клиентов, которые ждут поставки своего нового Jimny XL».

      Что могут сделать покупатели

      Покупатели могут оставаться в очереди на доставку, если пожелают. Suzuki попросила дилеров предоставить ей данные этих лояльных клиентов, чтобы она могла напрямую сообщать им дополнительную информацию. Suzuki в Японии не предоставила обновлений по расследованию и не сообщила сроков, когда проблему можно будет устранить.

      Jimny XL был единственной версией крошечного внедорожника, предлагаемой на местном рынке. Это связано с тем, что в марте этого года Suzuki была вынуждена прекратить местные продажи трёхдверной модели — у неё отсутствует обязательная система автоматического экстренного торможения. Обновление готовится к началу 2026 года, что позволит Suzuki Australia снова продавать трёхдверную версию.