Ai concessionari Suzuki è stato improvvisamente ordinato di annullare e rimborsare tutti gli ordini per la Jimny XL | Carscoops

      La casa automobilistica comunicherà direttamente con i clienti mentre risolve un problema non specificato

      6 ore fa

      di Brad Anderson

      Suzuki ha sospeso le vendite del Jimny XL in Australia a causa di un problema non specificato e non legato alla sicurezza.

      I concessionari sono stati istruiti ad annullare gli ordini e a rimborsare i depositi ai clienti interessati.

      All'inizio di quest'anno, le normative sulla sicurezza hanno costretto Suzuki a interrompere la vendita locale del modello a tre porte.

      Un intoppo ha messo in pausa il Suzuki Jimny XL in Australia: i concessionari sono stati istruiti ad annullare gli ordini e a rimborsare i clienti dopo un avviso di blocco delle vendite. Sebbene questa notizia da sola sarà sufficiente a irritare i clienti, gli acquirenti saranno ancora più delusi nel sapere che non è stata annunciata alcuna spiegazione dettagliata per il blocco delle vendite, se non che è collegato a un “problema non specificato”.

      Il Jimny XL, la versione a cinque porte del popolare fuoristrada, è attualmente sotto analisi in India, dove è prodotto. La divisione australiana dell’azienda non è stata informata del problema, se non del fatto che non si tratta di un guasto legato alla sicurezza, quindi non c’è bisogno che i proprietari attuali smettano di guidare.

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      Il direttore generale di Suzuki Australia, Michael Pachota, ha detto a Drive.com.au che “considerata l’incertezza sui tempi di risoluzione e basandoci sulla nostra esperienza di questioni simili in passato, raccomandiamo ai concessionari di annullare gli ordini esistenti del Jimny XL e di restituire i depositi ai clienti quando opportuno.”

      Ha aggiunto che “questa è la linea d’azione più trasparente e orientata al cliente in questo momento e la cosa migliore da fare per i nostri clienti che stanno aspettando la consegna del loro nuovo Jimny XL.”

      Cosa possono fare i clienti

      Gli acquirenti sono liberi di rimanere in coda per la consegna, se lo desiderano. Suzuki ha chiesto ai concessionari di fornirle i dettagli di questi clienti fedeli così da poter condividere ulteriori informazioni direttamente con loro. Suzuki in Giappone non ha fornito aggiornamenti sulla sua indagine, né ha indicato una tempistica su quando il problema potrebbe essere risolto.

      Il Jimny XL è stata l’unica versione del piccolo fuoristrada offerta localmente. Questo perché Suzuki è stata costretta a interrompere le vendite locali del modello a tre porte a marzo di quest’anno. Del resto non dispone della tecnologia di frenata automatica d’emergenza obbligatoria. Un aggiornamento è in preparazione per i primi mesi del 2026 che permetterà a Suzuki Australia di vendere nuovamente la versione a tre porte.