Il tuo prossimo reclamo assicurativo potrebbe essere respinto a causa di una foto scattata da te | Carscoops

      La nuova tecnologia telefonica con intelligenza artificiale potrebbe consentire alle compagnie assicurative di stabilire la condizione di un'auto prima di emettere una polizza.

      21 ore fa

      

      di Brad Anderson

      

      Uno strumento AI utilizza le foto dello smartphone per rilevare danni nascosti che le assicurazioni potrebbero addebitare successivamente.

      

      Il sistema rende più facile per le compagnie assicurative valutare rapidamente i danni ai veicoli.

      

      Anche le case d'asta di veicoli e le aziende di trasporto potrebbero beneficiare di questa nuova tecnologia.

      

      Recenti scanner per auto alimentati dall'IA, introdotti dal gigante delle auto a noleggio Hertz, hanno causato molte controversie, portando alcuni noleggiatori a ricevere buste paga salate per danni minori quasi impercettibili all'occhio umano. Purtroppo, le cose potrebbero peggiorare, poiché una startup israeliana offre ora uno strumento simile di rilevamento dei danni a assicuratori e rivenditori negli Stati Uniti.

      

      Lo strumento, sviluppato da Click-Ins in oltre sette anni, funziona diversamente dal tunnel riempito di telecamere ad alta definizione attraverso cui devono passare i veicoli Hertz. Invece, utilizza l'IA e un sistema proprietario per rilevare piccole aree di danno nelle foto scattate con uno smartphone.

      

      Rilevamento dei danni tramite smartphone

      

      Per le assicurazioni, il sistema funziona così: le compagnie inviano ai clienti un link web, chiedendo loro di scattare otto foto della propria auto per catturare una vista a 360 gradi. Da lì, l'IA può rilevare danni che altrimenti potrebbero passare inosservati. Lo fa rimuovendo riflessi e sporco dalle foto, fornendo un'immagine completamente nitida dell'auto.

      

      Lettura: L'intelligenza artificiale di Hertz ha trovato una ammaccatura invisibile e ha addebitato centinaia di euro per la riparazione

      

      Le assicurazioni possono usare questa tecnologia per creare un record visivo delle condizioni di un'auto prima che inizi una polizza. In caso di sinistro, il sistema potrebbe confrontare queste foto di base con immagini più recenti che mostrano eventuali danni, automatizzando sostanzialmente un processo solitamente manuale e lungo. La promessa per le assicurazioni è di ridurre i costi e velocizzare la gestione dei sinistri.

      

      Meno periti, sinistri più veloci

      

      “Immagina di essere a uno drive-thru da Starbucks e di graffiare il lato della tua auto su un palo per tutto il lungo,” ha detto Josh Parsons, CEO di Click-Ins, a Pymnts. “Si tratta di un sinistro che un perito non dovrebbe mai dover venire a guardare.”

      

      In altre parole, il sistema può gestire sinistri minori senza coinvolgimento umano, semplificando il processo sia per le assicurazioni sia per i clienti.

      

      Espansione oltre il mondo delle assicurazioni

      

      La tecnologia ha anche potenziali applicazioni al di fuori del settore assicurativo. Le case d'asta automobilistiche potrebbero usarla per documentare in modo più efficiente lo stato dei veicoli, riducendo la necessità di ispezioni fisiche. I servizi di trasporto di veicoli potrebbero impiegarlo per registrare lo stato di un veicolo prima e dopo il trasporto. Anche le concessionarie tradizionali potrebbero adottarlo per semplificare le valutazioni di condizione durante scambi o vendite.

      

      Tuttavia, mentre l'IA continua a rimodellare il modo in cui i veicoli vengono valutati, questi strumenti potrebbero sollevare domande non solo sull’efficienza, ma anche sulla giustizia e sul confine tra automazione utile e eccessiva.

      

      Foto Click-Ins