Tu próxima reclamación de seguro podría ser negada después de una foto que tomaste tú mismo | Carscoops

      La nueva tecnología de teléfonos con IA podría permitir a las aseguradoras establecer la condición base de un coche antes de emitir una póliza

      hace 21 horas

      

      por Brad Anderson

      

      La herramienta de IA usa fotos tomadas con smartphone para detectar daños ocultos por los que las aseguradoras podrían cobrar después.

      

      El sistema facilita a las compañías de seguros evaluar rápidamente los daños en los vehículos.

      

      Las casas de subastas de vehículos y las empresas de transporte también podrían beneficiarse de esta nueva tecnología.

      

      Recientes escáneres de coches impulsados por IA, introducidos por el gigante de alquiler de autos Hertz, han causado mucha controversia, llevando a algunos inquilinos a enfrentar costosas reparaciones por daños menores casi imperceptibles a simple vista. Desafortunadamente, las cosas podrían empeorar, ya que una startup israelí ofrece ahora una herramienta similar de detección de daños a aseguradoras y concesionarios en todo Estados Unidos.

      

      

      

      La herramienta, desarrollada por Click-Ins durante más de siete años, funciona de manera diferente a la túnel lleno de cámaras de alta definición que los vehículos de Hertz deben atravesar. En cambio, utiliza IA y un sistema propietario para detectar pequeñas áreas de daño en fotos capturadas con un teléfono inteligente.

      

      Detección de daños basada en smartphone

      

      Para las aseguradoras, el sistema funciona así. Las compañías envían un enlace web a los clientes, solicitándoles que tomen ocho fotos de su coche para capturar una vista de 360 grados. A partir de ahí, la IA puede detectar daños que normalmente pasarían desapercibidos. Lo hace eliminando reflejos y suciedad de las fotos, proporcionando una imagen completamente clara del vehículo.

      

      Lea: La IA de Hertz encontró una abolladura que ni siquiera puedes ver y cobró cientos por arreglarla

      

      Las aseguradoras pueden usar esta tecnología para establecer un registro visual de la condición del coche antes de que comience la póliza. En caso de reclamación, el sistema puede comparar esas fotos base con imágenes más recientes que muestren cualquier daño, automatizando así lo que habitualmente es un proceso manual y que consume mucho tiempo. La promesa para las aseguradoras es reducir costos y acelerar la gestión de reclamaciones.

      

      

      

      Menos ajustadores, reclamaciones más rápidas

      

      “Supongamos que estás en un auto servicio en Starbucks y rallas el lateral de tu coche con un poste en toda la longitud,” dijo el director ejecutivo de Click-Ins, Josh Parsons, a Pymnts. “Esa es una reclamación que un ajustador nunca debería tener que venir a revisar.”

      

      Es decir, el sistema puede manejar reclamaciones menores sin necesidad de intervención humana, simplificando el proceso tanto para aseguradoras como para asegurados.

      

      Expandiéndose más allá del seguro

      

      La tecnología también tiene potencial aplicaciones fuera del mundo de los seguros. Las casas de subastas de vehículos podrían usarla para documentar el estado de los autos de manera más eficiente, reduciendo la necesidad de inspecciones físicas. Los servicios de transporte de autos pueden emplear la misma herramienta para registrar el estado de un vehículo antes y después del traslado. Incluso los concesionarios tradicionales podrían adoptarla para simplificar las evaluaciones de condiciones durante intercambios o ventas.

      

      Sin embargo, a medida que la IA continúa transformando la evaluación de vehículos, estas herramientas probablemente generen preguntas no solo sobre la eficiencia, sino también sobre la equidad y dónde trazar la línea entre automatización útil y exceso de intervención.

      

      

      

      Foto Click-Ins