«Я больше никогда не смогу доверять этому автомобилю», — говорит владелец Rivian после того, как он замерз и наполнился дымом | Carscoops

      После пугающего отказа владелец говорит, что никогда больше не пустит свою семью в этот электрический пикап

      22 часа назад

      автор: Брэд Андерсон

      Когда R1T занесло и он остановился, в салон начал проникать таинственный дым.

      Нет информации о том, что вызвало сообщённый катастрофический отказ этого Rivian.

      К счастью для владельца, грузовик заклинил на небольшой улице жилого квартала.

      Электромобили часто восхваляют как взгляд в будущее, но реальное владение иногда открывает более суровую реальность. Несмотря на то, что Rivian R1T получил множество похвал с момента своего выхода, периодически появляются истории о проблемах с надёжностью и несогласованном качестве обслуживания.

      Читать: Заблокированные экраны, жирные отпечатки — неприятный опыт обслуживания водителя Rivian

      По словам этого водителя, его девятимесячный R1T внезапно заклинил, пока он ехал по своему району, не оставив ему другого выбора, кроме как вызвать эвакуатор. Он поделился опытом на Reddit, где выразил сомнения в надёжности пикапа и в реакции Rivian в подобных ситуациях.

      Внезапная поломка

      Владелец говорит, что, когда он замедлялся, чтобы остановиться в своём зелёном R1T, автомобиль заклинил, колёса занесло, и весь электромобиль задрожал. Через мгновение он случайно переключился на нейтраль, и на приборной панели загорелись все индикаторы. На этом проблемы не закончились: из‑под центральной консоли начал проникать дым с ужасным запахом.

      Чтобы усугубить ситуацию, он говорит, ему пришлось оставаться в пикапе, пока салон наполнялся дымом, потому что, как он утверждает, если бы он осмелился снять ногу с тормоза, Rivian покатился бы назад.

      Понятно, что инцидент сильно потряс владельца. Ранее он задавался вопросом, что могло бы случиться, если бы предполагаемый катастрофический отказ произошёл на шоссе или если бы поблизости были другие машины. «Я мог врезаться в кого‑то! Я больше не могу доверять этому автомобилю. Я бы не пустил в него свою семью», — написал он в посте.

      Проблемы с буксировкой

      Процесс буксировки автомобиля также оказался для владельца большой головной болью. Он говорит, что решил воспользоваться своей страховой помощью на дороге, чтобы отправить R1T в местный сервисный центр Rivian, но затем представитель Rivian устроил ему «пятиминутную лекцию» за то, что он не позвонил производителю напрямую.

      «Когда я позвонил в поддержку Rivian, чтобы подтвердить, что мой эвакуатор может прямо отвезти автомобиль в сервисный центр, мне пришлось выслушать представителя, который читал мне лекцию о том, что мне следовало сначала позвонить в Rivian и не пользоваться страховой помощью на дороге», — сказал он.

      «Серьёзно, пятиминутная лекция, пока моя нога была на тормозе, рука приоткрывала дверь, чтобы проветрить салон, и я одновременно пытался сигналить движущимся машинам, чтобы они проезжали мимо (люди любезно останавливали машины и спрашивали, всё ли у меня в порядке)», — добавил владелец.

      Также: Проблемы качества и сервиса у владельца Rivian показывают, что значит быть «бета‑тестером»

      На момент написания материала владелец не публиковал обновлений о своём электрическом пикапе и не упоминал, осматривал ли Rivian автомобиль, чтобы определить причину проблемы. Если инцидент разворачивался так, как утверждает владелец, то, по‑видимому, R1T получил либо серьёзную механическую, либо электрическую неисправность, из‑за которой он остался неработоспособен.

      Неприятный опыт с R1T — «Никогда больше Rivian», автор u/lekun в /r/Rivian

      Главное изображение: Reddit u/lekun