GM ha dimenticato il manuale su come non dimenticare il manuale | Carscoops

      Alcuni Chevy Silverado 2026 e Cadillac Vistiq sono stati consegnati senza manuale del proprietario

      13 ore fa

      di Michael Gauthier

      GM sta richiamando oltre 3.500 veicoli per l'assenza del manuale del proprietario.

      I dipendenti si sono dimenticati di aggiungerli ad alcuni camion Silverado 2026.

      L'errore ha impedito al Vistiq 2026 di scaricare un manuale elettronico.

      Probabilmente la maggior parte delle persone non legge il manuale del proprietario, ma la sua assenza ha innescato due richiami separati presso General Motors. Riguarda oltre 3.500 veicoli dell'anno modello 2026.

      Il richiamo più ampio riguarda 3.408 pick-up Silverado 1500, 2500 e 3500, che "potrebbero non aver ricevuto un manuale del proprietario durante la produzione."

      Altro: Il manuale del proprietario medio richiede più di sei ore per essere letto

      GM è venuta a conoscenza del problema in ottobre quando un concessionario ha segnalato che quattro pickup Silverado 2500 erano privi del manuale del proprietario. Questo ha portato a un'indagine, che ha determinato che i lavoratori non hanno seguito le istruzioni e non hanno incluso il manuale nel kit del concessionario.

      Poiché si è trattato semplicemente di una svista, la soluzione è piuttosto semplice: i concessionari forniranno ai clienti interessati un manuale del proprietario. Le notifiche sono previste per l'inizio del mese prossimo.

      Un problema high-tech

      Il secondo richiamo riguarda 94 Cadillac Vistiq ed è notevolmente più tecnologico. Come ha spiegato il governo, "la radio potrebbe non essere stata impostata nello stato corretto per scaricare il manuale elettronico del proprietario durante la produzione."

      Ciò presumibilmente si riferisce al sistema di infotainment e un dipendente ha scoperto che i veicoli lasciavano lo stabilimento senza che la "radio" fosse impostata in modalità trasporto. La modalità è importante in quanto "avvia automaticamente un riavvio della radio che, tra le altre cose, scarica automaticamente il manuale elettronico del proprietario sul veicolo e permette ai proprietari di accedere alla loro app myCadillac al momento della consegna."

      Cadillac inizialmente ha cercato di affrontare il problema con un bollettino di servizio tecnico e un'e-mail ai clienti, spiegando come riavviare la radio tenendo premuto il tasto termina chiamata/muto per 15 secondi.

      L'azienda non riteneva che il problema fosse grave poiché "anche senza riavvio manuale, la radio si riavvierà da sola dopo 24 ore di tempo di guida accumulato."

      Tuttavia, GM ha infine deciso di avviare un richiamo e ha ricevuto 12 potenziali reclami relativi al problema.

      Per risolvere il problema, i concessionari reimposteranno la radio per attivare il download automatico del manuale del proprietario. Vale anche la pena notare che questi veicoli non dispongono di un manuale stampato condensato, con le informazioni imposte dal governo, come avviene per altri veicoli.