GM olvidó el manual sobre cómo no olvidar el manual | Carscoops

      Algunos Chevy Silverados y Cadillac Vistiq 2026 se enviaron sin manual del propietario

      hace 13 horas

      por Michael Gauthier

      GM está llamando a revisión más de 3.500 vehículos por no tener manual del propietario.

      Los empleados olvidaron añadirlos a ciertas camionetas Silverado 2026.

      El error impidió que el Vistiq 2026 descargara un manual electrónico.

      La mayoría de la gente probablemente no lee su manual del propietario, pero la falta de uno ha provocado dos llamadas a revisión separadas en General Motors. Afecta a más de 3.500 vehículos del año modelo 2026.

      La llamada a revisión más grande involucra a 3.408 camionetas Silverado 1500, 2500 y 3500, que “pueden no haber recibido un manual del propietario durante la producción.”

      Más: El manual promedio del propietario tarda más de seis horas en leerse

      GM se enteró del problema en octubre cuando un concesionario informó que cuatro camionetas Silverado 2500 no tenían su manual del propietario. Esto llevó a una investigación, que determinó que los trabajadores no siguieron las instrucciones y no incluyeron un manual del propietario en el paquete del concesionario.

      Como fue simplemente un descuido, la solución es bastante sencilla: los concesionarios proporcionarán a los clientes afectados un manual del propietario. Se tiene previsto que las notificaciones se envíen a principios del próximo mes.

      Un dolor de cabeza de alta tecnología

      La segunda llamada a revisión involucra a 94 Cadillac Vistiq y es notablemente más de alta tecnología. Como explicó el gobierno, “es posible que la radio no se haya configurado en el estado correcto para descargar el manual del propietario electrónico durante la producción.”

      Esto presumiblemente se refiere al sistema de infoentretenimiento y un empleado descubrió que los vehículos salieron de la planta sin que la “radio” se pusiera en modo de transporte. El modo es importante ya que “dispara automáticamente un reinicio de la radio que, entre otras cosas, descarga automáticamente el manual del propietario electrónico en el vehículo y permite a los propietarios iniciar sesión en su aplicación myCadillac al momento de la entrega.”

      Cadillac intentó inicialmente abordar el problema con un boletín de servicio técnico y un correo electrónico a los clientes, explicando cómo reiniciar la radio manteniendo pulsado el botón de finalizar llamada/silencio durante 15 segundos.

      La compañía no creyó que el problema fuera grave ya que “incluso sin el reinicio manual, la radio se reiniciará sola después de 24 horas de tiempo de conducción acumulado.”

      Sin embargo, GM decidió finalmente llevar a cabo una llamada a revisión y han recibido 12 quejas potenciales relacionadas con el problema.

      Para resolver el problema, los concesionarios restablecerán la radio para activar una descarga automática del manual del propietario. También vale la pena señalar que estos vehículos no tienen un manual impreso condensado, con información exigida por el gobierno, como algunos otros vehículos.