Il proprietario del Cybertruck torna alla sua auto elettrica morta dopo due settimane collegato | Carscoops

      In un caso che alcuni critici di Tesla potrebbero aver cercato di usare contro il marchio, un servizio rapido ha salvato la situazione

      18 ore fa

      

      di Stephen Rivers

      

      Il proprietario del Cybertruck, tornato da una vacanza, ha trovato il suo veicolo elettrico spento nonostante fosse collegato alla corrente.

      

      Tesla ha rapidamente diagnosticato un guasto nel convertitore di alimentazione e ha trainato il camion per riparazioni gratuite.

      

      L’azienda ha confermato che il calore e la ricarica non erano la causa e ha coperto le riparazioni.

      

      Immagina di tornare a casa dopo due settimane di assenza e trovare il tuo EV da sei cifre completamente inattivo. Se fosse stato scollegato tutto il tempo, scaricando lentamente la batteria, la situazione avrebbe forse avuto più senso. Ma in questo caso, il Cybertruck in questione era rimasto collegato a un caricatore per l’intero periodo.

      

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      Quando il proprietario, AJ Esguerra, è tornato al suo Cybertruck dopo due settimane di assenza, ha realizzato che continuava a ricevere energia per quasi due settimane consecutive. Parcheggiato nell’inferno di caldo dell’Arizona, temeva di aver fritto qualcosa per sempre. Un messaggio al servizio Tesla si è rivelato tutto ciò di cui aveva bisogno.

      

      Silenzio inaspettato dopo due settimane collegato alla corrente

      

      L’apprensione iniziale di Esguerra era reale. Ha pubblicato nel club dei proprietari di Cybertruck su Facebook per chiedere assistenza. “Ho bisogno di aiuto — siamo stati in vacanza per 2 settimane e siamo appena tornati, e il CT non si accende affatto. Ho guardato la mia app e dice che si è collegato l’ultima volta 11 giorni fa,” ha scritto.

      

      Date le condizioni, pensava che forse le ondate di calore che attraversavano l’Arizona avessero combinato qualcosa con la carica costante e avessero danneggiato qualcosa sul camion.

      

      “Abbiamo avuto temperature record nell’ultima settimana. È possibile che si sia surriscaldato e abbia danneggiato la batteria o posso provare un reset completo prima di chiamare l’assistenza,” ha chiesto ad altri proprietari. Risposte principalmente gentili, ma alcuni probabilmente non erano quello che voleva sentire.

      

      “È fuso, amico...” ha detto una persona. “L’unica soluzione è un incendio assicurativo,” ha detto un altro. Per fortuna, alcuni hanno fornito rassicurazioni e gli hanno semplicemente consigliato di contattare il servizio Tesla. Quando lo ha fatto, tutto è rapidamenti scivolato a suo favore.

      

      “Il servizio Tesla è in arrivo. Risposta rapida tramite app e chiamata immediata,” dice Esguerra. Da lì, i tecnici hanno fatto ripartire il camion, lo hanno trainato a un centro assistenza e hanno approfondito il problema.

      

      Il vero colpevole

      

      Quello che hanno trovato è stato il guasto del convertitore di alimentazione. Secondo AJ, non aveva nulla a che fare con la ricarica del camion, il calore o la combinazione di entrambi. Infatti, dice che Tesla gli ha detto di lasciarlo collegato quanto vuole.

      

      “Consigliano di tenerlo sempre collegato alla ricarica. Si ferma quando è pieno. Hanno detto che molti snowbird con CT lasciano il veicolo per mesi collegato senza problemi,” afferma.

      

      In un mondo pieno di casi in cui le auto si guastano e le garanzie o le riparazioni di servizio finiscono per essere deludenti, questa è una bella pausa da quella delusione. AJ dice di essere tornato in strada e che Tesla ha coperto tutto. È un finale felice, il miglior possibile in questa situazione.