El propietario de Cybertruck regresa a un vehículo eléctrico muerto después de dos semanas conectado | Carscoops

      En un caso que algunos críticos de Tesla podrían haber utilizado en su contra, un servicio rápido salvó el día 18 horas atrás.

      Por Stephen Rivers

      El propietario de un Cybertruck regresó de vacaciones y encontró su vehículo eléctrico muerto a pesar de estar conectado.

      Tesla rápidamente diagnosticó un convertidor de energía fallido y remolcó el camión para reparaciones sin coste.

      La compañía confirmó que el calor y la carga no fueron la causa y cubrió las reparaciones.

      Imagina volver a casa después de un par de semanas y encontrar tu EV de seis cifras muerto. Si hubiera estado desconectado durante todo ese tiempo, descargándose lentamente, la situación tendría más sentido. Pero en este caso, el Cybertruck en cuestión estuvo conectado a un cargador todo ese tiempo.

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      Cuando el propietario, AJ Esguerra, regresó a su Cybertruck tras dos semanas fuera, se dio cuenta de que había estado recibiendo energía casi sin interrupciones durante casi dos semanas. Estacionado en el caluroso Arizona, temió haber quemado algo de forma permanente. Un mensaje al servicio de Tesla fue todo lo que necesitó.

      Silencio inesperado tras dos semanas conectado

      La preocupación inicial de Esguerra era real. Publicó en el Club de Propietarios de Cybertruck en Facebook buscando ayuda. “Necesito ayuda, estuvimos de vacaciones 2 semanas y acabamos de regresar y el CT no enciende en absoluto. Miré en mi app y dice que se conectó por última vez hace 11 días”, escribió.

      Ante las condiciones, pensó que quizás las olas de calor que pasaban por Arizona podrían haber combinado una carga constante y dañado algo del camión.

      “Hubo temperaturas récord la semana pasada. ¿Es posible que se sobrecalentara y dañara la batería o puedo intentar un reinicio completo antes de solicitar una inspección de servicio?”, preguntó a otros propietarios. Las respuestas fueron en su mayoría amables, aunque algunas probablemente no fue lo que quería oír.

      “Está brickeado, hermano…”, dijo una persona. “La única solución es un incendio por seguro”, comentó otra. Afortunadamente, algunos brindaron tranquilidad y simplemente lo dirigieron a contactar con el servicio de Tesla. Cuando lo hizo, la situación rápidamente se resolvió.

      “El servicio de Tesla está en camino. Respuesta rápida a través de la app y recibí una llamada de inmediato”, dice Esguerra. A partir de ahí, los técnicos pusieron el camión en marcha, lo remolcaron a un centro de servicio y profundizaron en la revisión.

      El verdadero culpable

      Lo que descubrieron fue que el convertidor de energía falló. Según AJ, esto no tuvo nada que ver con la carga del vehículo, el calor ni la combinación de ambos. De hecho, dice que Tesla le indicó que simplemente debe dejarlo conectado tanto tiempo como quiera.

      “Recomiendan mantenerlo en el cargador en todo momento. Dejará de cargar cuando esté completo. Dijo que tienen muchos ‘snowbirds’ con CTs que se van por meses y lo dejan cargando sin problemas”, afirma.

      En un mundo lleno de casos en los que los autos se averían y la garantía o el servicio terminan siendo menos que ideales, esto es un descanso agradable de esa decepción. AJ dice que ya está de nuevo en la carretera y que Tesla cubrió todo. Ese es un final lo más feliz posible bajo estas circunstancias.