Commissione nascosta per il noleggio auto da tenere d'occhio: addebitati per aver attraversato i confini statali

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      Noleggiare un’auto in America è un’esperienza di consumo piena di insidie. Sono diffuse tariffe nascoste e condizioni scritte nel piccolo stampato. Dopo aver pubblicato le frustrazioni delle persone riguardo alle nuove tariffe per danni basate sull’AI, qualcuno ci ha scritto per condividere un’altra “astuzia” di alcune compagnie di noleggio che forse non hai ancora notato: costi aggiuntivi per attraversare il confine statale.

      Questa settimana ci è arrivata un’email di lamentela riguardo a un servizio di noleggio chiamato Routes — un marchio che non conoscevo personalmente, ma che ha diverse agenzie nel paese. Dispone anche di un catalogo di recensioni piuttosto ampio, molte negative. Alla scrittura di questo testo, ha una valutazione di 1,3 stelle su TripAdvisor.

      “Recentemente ho noleggiato da ROUTES ad Atlanta (un costo leggermente più basso e volevo sostenere una startup), ma i risparmi sono stati annientati da una modifica che hanno fatto per chiudere lo stato”, ci ha scritto un lettore via email. “Sì, ovviamente è scritto nel contratto di noleggio, ma sotto la categoria ‘Cross Border’, che immaginavo riguardasse l’entrata in un paese straniero come Messico, Canada o forse Texas. Avevo già pagato in anticipo il noleggio e non avevo alcuna opzione per risolvere questa questione. Ah, anche se hanno il GPS sull’auto, mi addebitano ogni giorno di noleggio, non solo quelli in cui ero in South Carolina. Il costo per essere sorpreso era di 30 dollari più tasse, e il costo di pagamento anticipato era di 21 dollari al giorno.”

      Ho verificato e, in effetti, una tariffa per guida fuori stato è chiaramente indicata nella politica di noleggio di Routes, anche se l’ho trovata sotto la voce “Geographic”. Come afferma la compagnia [sic]:

      “Chilometraggio: offre chilometraggio illimitato solo all’interno dello stato in cui si noleggia il veicolo. I veicoli non possono lasciare lo stato della sede di noleggio senza autorizzazione scritta, altrimenti verrà applicata una tassa per attraversare lo stato fino a 29,99 USD al giorno. Si prega di verificare con l’agenzia al momento del ritiro.”

      Sembra che Routes segua il modello di RyanAir, offrendo un prezzo di base molto basso, per poi aggiungere tasse su tanti dettagli una volta che ci si è impegnati. Truffa? No. Squalo? Forse un po’. Ma la morale di questa storia è che assolutamente bisogna leggere tutto il contratto di noleggio, specialmente quando si sceglie un’opzione economica per noleggio auto o volo.

      Posso immaginare qualcuno che scormongo velocemente i termini e condizioni al bancone di un noleggio auto, senza rendersi conto, o aspettarsi, che qualcosa di così banale come attraversare un confine statale comporti una tariffa extra. Ecco perché condivido questa informazione con chi potrebbe aver bisogno di noleggiare un’auto in futuro. Personalmente, non avevo mai sentito parlare di questa tassa, e come chi ci ha scritto, se vedo una clausola di “cross-border”, probabilmente penserò si riferisca a guidare in Canada o Messico.

      Rimanete vigilanti, amici.

      Se anche voi avete incontrato altre scappatoie come questa nel noleggio auto, scrivete all’autore a [email protected].