Tarifa Oculta en Alquiler de Coches a Tener en Cuenta: Cobro por Cruce de Fronteras Estatales

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      Alquilar un coche en Estados Unidos es una experiencia para el consumidor llena de trampas. Abundan las tarifas ocultas y las condiciones en la letra pequeña. Después de publicar las frustraciones que las personas han tenido con las nuevas tarifas por daños basadas en IA, alguien nos envió un correo para compartir otra trampa de las compañías de alquiler de coches que quizás no tengas en el radar: cargos extras por conducir a través de una frontera estatal.

      Esta semana, recibimos un correo quejándose de un servicio de alquiler llamado Routes, una marca que personalmente no conocía, pero que tiene varias agencias en todo el país. También cuenta con un catálogo bastante extenso de reseñas. Malas. Hasta el momento, tiene 1.3 estrellas en TripAdvisor.

      “Recientemente alquilé en ROUTES en Atlanta (un poco más barato y quería apoyar a una empresa emergente), pero mis ahorros se vieron minimizados por un cambio que tienen por salir del estado”, nos contó nuestro lector por correo electrónico. “Sí, claro que está en el contrato de alquiler, pero bajo la categoría de Cruce de Fronteras, que asumí que se relacionaba con entrar en un país extranjero como México, Canadá o tal vez Texas. Prepagé mi alquiler y no tuve opción de resolverlo. Ah, y aunque tienen GPS en el coche, me cobran por cada día de alquiler, no solo los días que estuve en Carolina del Sur. El precio por ser atrapado era de 30 dólares más impuestos y el costo de pagar por adelantado era de 21 dólares por día.”

      Investigando esto, efectivamente, una tarifa por conducir fuera del estado está claramente indicada en la política de alquiler de Routes, aunque la encontré bajo el subtítulo “Geográfico”. Como dice la compañía de alquiler:

      “Millaje: Se ofrece kilometraje ilimitado solo dentro del estado donde se alquila el vehículo. Los vehículos no pueden salir del estado de la ubicación del alquiler sin permiso por escrito; de lo contrario, se aplicará una tarifa por cruce de estado de hasta 29.99 USD por día. Por favor, consulte con el agente en el momento de la recogida.”

      Parece que Routes sigue el modelo de RyanAir, ofreciendo un precio base muy bajo y luego añadiendo tarifas por tantos detalles como sea posible una vez que estás comprometido. ¿Estafa? No. ¿De mala fe? Tal vez un poco. Pero la moraleja aquí es que absolutamente debes leer todo tu contrato de alquiler, sobre todo cuando optas por una opción económica en algo como un alquiler de coche o un vuelo.

      Puedo imaginar a alguien desplazándose rápidamente por los términos y condiciones en un mostrador de alquiler de coches, sin darse cuenta o sin esperar que algo tan trivial como cruzar una frontera estatal genere una tarifa adicional. Por eso, mi inclinación es compartir esto con quienes puedan necesitar alquilar un coche en el futuro cercano. Yo, personalmente, nunca había oído hablar de una tarifa así y, como la persona que nos escribió, si viera una cláusula de “cruce de frontera”, probablemente pensaría que se refiere a conducir a Canadá o México.

      Manténganse alerta, amigos.

      ¿Has tenido alguna otra travesura con alquileres de coches como esta? Escribe a este autor a [email protected].