La voz de Shaq está atrapada en un chatbot de IA y quiere venderte un Camry usado | Carscoops

      El especial Shaqbot guiará a los compradores durante el proceso de compra

      hace 9 horas

      por Brad Anderson

      Carvana lanza Shaqbot, una IA con la voz de Shaquille O’Neal, para guiar a los compradores en línea.

      O’Neal protagoniza los anuncios de Carvana en todo el país como parte de la nueva campaña de la marca.

      Shaqvana.com permite a los clientes buscar autos aprobados por Shaq con filtros que resaltan características.

      Los chatbots de IA se están convirtiendo en una parte cada vez más común de nuestra vida cotidiana, con un número aparentemente interminable de sitios web que los añaden para interactuar con los clientes y hacer que el proceso de compra sea un poco más fácil, aunque eso es discutible. Pero me desvío del tema. Carvana también se está sumando a la acción, aunque con un giro. Su nueva creación, llamada Shaqbot, cobra vida gracias a una asociación con Shaquille O’Neal.

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      El Shaqbot cuenta con la voz y el ingenio del legendario jugador de la NBA y ha sido creado utilizando grabaciones reales de voz. Utiliza una lógica de respuesta que ha sido aprobada por el propio Shaq y ha sido diseñado para responder a preguntas comunes y ayudar a los clientes a navegar por el inventario.

      Más que solo un chatbot

      La colaboración va más allá del asistente digital. O’Neal también aparecerá en una serie de anuncios televisivos y digitales para Carvana en todo Estados Unidos. Para unificarlo todo, también se ha lanzado un sitio web dedicado llamado Shaqvana.com, que ofrece una selección curada de vehículos que (supuestamente) cumplen con los estándares de Shaq.

      También se añadirá un filtro especial 'Shaq' a la herramienta de compras en línea de Carvana, que resaltará las características que el miembro del Salón de la Fama valora más, como interiores espaciosos, techos solares y mucha potencia.

      «He estado comprando y vendiendo coches durante años, y cuando encontré Carvana, realmente me encantó la facilidad y la innovación de la marca», dijo O’Neal en un comunicado. «Eso es lo que hace que mi asociación con Carvana sea tan emocionante. Y ahora, para otros fans de Carvana, pueden divertirse un poco con Shaqbot, un asistente tan inteligente, elegante y atractivo como yo.»

      El auge y la reinvención de Carvana

      Carvana irrumpió en la escena hace varios años, siendo pionera en el uso de exhibiciones de autos de varios pisos en ubicaciones de todo Estados Unidos. Aunque la empresa casi quebró hace dos años, desde entonces ha protagonizado una recuperación espectacular, con sus acciones cotizando ahora cerca de máximos históricos en 378 dólares.

      «Shaq es un gran embajador para Carvana: aporta la mezcla perfecta de gran personalidad, gran corazón y grandes ideas», dijo Ryan Keeton, cofundador de Carvana. «No solo está en los anuncios; está en la experiencia. El Shaqbot es una de las cosas más únicas que hemos construido, y muestra lo que es posible cuando combinas tecnología, creatividad y diversión.»