Страховая компания предложила $1,700 за этот инцидент с R1T, а Rivian запросил целое состояние | Carscoops

      Дорогая сага с ремонтом Rivian показывает, как одна небольшая вмятина при низкой скорости превратилась в огромное испытание после того, как страховка отказалась оплатить фактический счёт

      21 час назад

      от Стивена Риверса

      Владелец Rivian R1T столкнулся с огромным счётом после инцидента при парковке на малой скорости.

      Страховка оценила ремонт в $1,7 тыс., но позже отказалась оплатить счёт сертифицированного сервиса.

      Владелец заплатил из собственного кармана, оспаривал решение страховой и вернул только часть суммы.

      Владельцы Rivian принимают на себя риск, который многие могут не полностью осознавать, покупая один из этих пикапов. Дело не только в том, что компания молодая или её будущее ещё не определено. Это ожидаемые риски.

      Настоящее скрытое беспокойство и сюрприз возникают, когда что-то идёт не так не с механикой, а с кузовом. Повреждение, которое было бы быстрой починкой на Ford, Toyota или большинстве других традиционных автопроизводителей, у Rivian может превратиться в финансовый кошмар, иногда настолько серьёзный, что автомобиль списывают полностью.

      Читать: Угадайте, сколько стоит ремонт этого Rivian R1T?

      Это становится всё более распространённой проблемой, и испытание, с которым продолжает сталкиваться один владелец, показывает, насколько всё может быть осложнено.

      Когда простое повреждение не оказывается простым

      В мае этого года сотрудник владельца Rivian R1T сдавал назад и задел его электрический пикап. Повреждение в задней четверти выглядело довольно простым. Однако это Rivian R1T, и слово «просто» здесь не очень подходит.

      Задняя четверть — часть одного большого элемента, который фактически включает крышу. Иными словами, исправить вмятину в ней, особенно большую, — нелёгкая задача. Мы видели случаи, когда удаление вмятин без покраски (PDR) становилось спасением. В этом случае это не сработало.

      Владелец R1T говорит, что страховая компания сотрудника изначально оценивала ремонт всего в $1,700. Учитывая, что во многих таких случаях суммы доходят до пятизначных, он понял, что это может быть проблемой. В связи с этим он связался с Rivian, и оттуда всё стало ещё хуже.

      Настоящая стоимость ремонтов Rivian

      Автопроизводитель объяснил, что в радиусе 300 миль (около 480 км) есть только один сертифицированный ремонтный цех, и их смета составила внушительные $16,000. Учитывая огромную разницу, владелец начал обращаться в мастерские по удалению вмятин, но ни одна из них не согласилась браться за R1T.

      Также: Ремонт своими руками владельца Rivian сэкономил тысячи после происшествия и преподал урок

      Тем не менее владелец решил обратиться в сертифицированный сервис в надежде, что итоговый счёт окажется ниже сметы. Вместо этого в сервисе обнаружили дополнительные повреждения, когда грузовик уже находился в цехе.

      Итог составил $22,000 после семинедельного ремонта. Но испытание на этом не закончилось, потому что страховая отказалась платить такую сумму.

      Можно ли выиграть у страховой?

      Вместо этого она предложила $13,000 и заявила, что тарифы сертифицированного сервиса завышены. Оказавшись перед выбором: либо самому доплатить $9,000, либо пускаться в арбитраж, который мог бесконечно откладывать получение автомобиля, владелец доплатил разницу, забрал грузовик и подал апелляцию.

      Его письма игнорировали. Второе, более жёсткое письмо с изложением того, что он считал несправедливым соглашением? Тоже проигнорировали. Только после подачи жалобы в офис государственного секретаря страховщик наконец ответил, на этот раз предложив дополнительные $5,100, чтобы «закрыть» вопрос.

      Штат рекомендовал принять это предложение, и владелец согласился. «Мне действительно нравится этот грузовик, но это безумие», — говорит он. «Надеюсь, Rivian улучшит конструкцию, чтобы снизить стоимость ремонта для обычных вмятин.»

      Нет сомнений, что многие другие владельцы Rivian надеются на то же самое.

      Фото Reddit u/RepresentativeCat940