Hyundai Está Eliminando Su Plan de Mantenimiento Gratuito De Tres Años

      Ronaldo Schemidt / Getty Images

      

      

      

      

      

      Desde 2020, Hyundai ha tenido uno de los puntos de venta más atractivos de cualquier marca de automóviles: mantenimiento gratuito durante tres años o 36,000 millas, lo que ocurra primero. No todo el mantenimiento era gratuito, por supuesto, pero las cosas de rutina como los cambios de aceite y las rotaciones de neumáticos estaban en la casa. Ese es el tipo de ahorro que roba clientes a las marcas rivales. Sin embargo, desafortunadamente para los clientes de Hyundai, ese plan limitado de "Mantenimiento Complementario" termina con los modelos 2026.

      Según los informes, Hyundai, compartido por primera vez por CarsDirect, envió un boletín de servicio a los concesionarios en algún momento de la semana pasada, informándoles del próximo cambio. La nota les decía a los distribuidores que se está eliminando el mantenimiento gratuito porque "el costo del programa creció a niveles insostenibles.”

      Hyundai PR no ha respondido a la solicitud de comentarios de The Drive, pero actualizaremos esta historia cuando la recibamos. Sin embargo, un empleado de un concesionario Hyundai confirmó la validez del boletín.

      Es importante tener en cuenta que esto es independiente de la garantía original del fabricante del automóvil; esto es solo para el mantenimiento de rutina. Se mantendrán tanto la garantía del tren motriz de 10 años y 100,000 millas como la garantía de cinco años y 60,000 millas para vehículos nuevos.

      Hyundai Ioniq 9 en exhibición en el Auto Show de Los Ángeles 2024. Josh Lefkowitz / Getty Images

      "El Programa HCM ha brindado cobertura para los modelos Hyundai de los años 2020 a 2025. A medida que el programa ha madurado, Hyundai ha determinado que es necesario un nuevo enfoque y no ofrecerá el Programa HCM para el año modelo 2026 y más allá", se dice que dijo el boletín.

      ¿Cuál es el nuevo enfoque? Según la nota citada por CarsDirect, " ¡Esto también abre una oportunidad para que nuestros concesionarios cambien su enfoque a una fuente de ingresos diferente, el Mantenimiento prepago !"(La exclamación no es nuestra.)

      Aparentemente habrá dos programas de mantenimiento prepagos diferentes: un plan" Básico Prepagado "y un plan" Programado Prepagado". El Básico solo manejará los cambios de aceite y las rotaciones de llantas, pero la opción de Programación cubrirá todo el mantenimiento programado mencionado en el manual del propietario del vehículo. Los clientes pueden comprar planes de mantenimiento que abarcan hasta ocho años, pero actualmente no hay información sobre el precio. Me imagino que es más barato comprar los planes prepagos que pagar por cada intervalo de servicio individual a medida que surjan, de lo contrario, ¿cuál demonios es el punto?

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      Los clientes de Hyundais del año modelo 2020 al 2025 seguirán manteniendo sus planes de Mantenimiento Gratuitos, incluso si superan el 2026. Por lo tanto, si es un cliente actual de Hyundai, no perderá sus cambios de aceite gratuitos debido a este cambio de política. Sin embargo, cuando llegue el momento de canjear su automóvil, tendrá que renunciar a uno de los puntos de venta más importantes que Hyundai tenía sobre sus competidores.

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