A Diferencia De Ferrari, El Nuevo Programa De Personalización De Maserati No Rechazará Gustos Extraños

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      Maserati anunció su nuevo servicio de personalización el miércoles, que tiene como objetivo brindar una versión fresca e innovadora de los autos deportivos y SUV de la legendaria marca. Llamado Fuoriserie o "fuera de serie", el programa refleja lo que otros fabricantes de automóviles de ultra lujo están haciendo para atraer a los compradores de ultra alta gama. Sin embargo, lo que es más importante, Maserati no limitará sus paletas de colores y diseños a lo que crea que es aceptable (ejem, Ferrari), sino que trabajará junto al cliente para crear el Maserati de sus sueños.

      En una revelación virtual del programa Fuoriserie, los principales ejecutivos del fabricante de automóviles nos dijeron que Maserati no restringirá los gustos extraños de los clientes. Por supuesto, siempre habrá ciertas cosas que simplemente no se pueden hacer, pero esto se deberá principalmente a estrictos controles de seguridad y calidad.

      "La decisión de proceder o no con la solicitud de un cliente se basará en considerar la seguridad y, en segundo lugar, la calidad", dijo a The Drive el director global de Fuoriseries, Davide Baldini. "Si estamos haciendo un estudio y estamos seguros de que la calidad de un material o acabado interior estará bien para el cliente y no tendremos problemas en el futuro, podemos seguir adelante. De lo contrario, no podemos. Nuestro proceso es proteger al cliente, la experiencia del cliente y la inversión del cliente.”

      

      

      

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      Desde hace tiempo se sabe que Ferrari, vecino de Maserati en Maranello, protege mucho sus productos incluso después de que se hayan vendido. El CEO Benedetto Vigna apareció recientemente en los titulares cuando dijo que rechazará las elecciones de los clientes para " defender los valores y la identidad de la marca. También agregó que Ferrari " no hará un auto extraño, seguro.”

      El punto que vale la pena destacar aquí es que la idea de extraño de una persona es potencialmente la idea de normal de otra persona. Maserati no se detiene, brinda a los clientes la oportunidad de personalizar todos los aspectos de su automóvil, pero lo hace más accesible al ofrecerles dos caminos diferentes: Catálogo y Personalizado. El primero es para una personalización más ligera, per se, que involucra principalmente miles de combinaciones de colores, materiales, toques únicos, etc. Este último involucra autos hechos a medida, donde los clientes crean modelos únicos con diseños que van más allá de las combinaciones de colores.

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      Y aunque Ferrari se niega a construir autos rosados directamente de fábrica, Maserati no tiene ese problema.

      "Construiremos un automóvil rosa y, de hecho, hemos construido un automóvil rosa para un cliente", dijo Klaus Busse, jefe global de diseño de Maserati, a The Drive. "Puede haber preocupaciones legales o éticas [en el caso de algunos materiales como pieles de animales u otros recursos], pero nunca hemos llegado a ese punto con ningún cliente.

      "Nuestro trabajo es realmente mostrar empatía y comprensión a nuestros clientes a través del proceso de diseño, para ofrecer lo que desean y pasar por ese viaje con él o ella. A lo largo de ese viaje hay que asegurarse, no tanto de que Maserati esté protegido, sino de que el cliente esté protegido. Nos aseguramos de que no elijan algo de lo que se arrepentirán tres meses o tres años después. Es mucha curación y muchos consejos.”

      

      

      

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      Estos autos personalizados se construyen en un rincón exclusivo de la fábrica de Módena de la marca, donde solo los artesanos más experimentados pueden dar vida a las creaciones de los clientes. Durante la presentación, Baldini proclamó con orgullo que los autos Fuoriserie nunca presentan calcomanías ni calcomanías, ya que todo está pintado a mano o a máquina, según los detalles del diseño.

      El programa Fuoriserie está disponible para todos los modelos del superdeportivo MC20, Gran Turismo grand tourer y Grecale SUV.

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