Subaru понимает, что L.L. Bean был прав насчёт розничной торговли.

      Subaru

      Самые крупные автоновости и обзоры — без лишней болтовни

      Наша бесплатная ежедневная рассылка каждый будний день доставляет прямо вам истории, которые действительно имеют значение.

      В этом месяце Subaru объявила о плане сильнее сделать ставку на лайфстайл-брендинг, который, похоже, приносит ей плоды. Некоторые дилерские центры преобразуют в «Subaru Connection Hubs», которые автопроизводитель амбициозно называет «оживлёнными общественными пространствами». Похоже, Subaru следует ретейл-эстетике L.L. Bean/Bass Pro/Cabela’s для устроенной вокруг впечатлений торговли.

      Практически это выглядит так, будто Subaru увеличивает витрины, кладёт под выставочные машины какие-то декоративные камни и деревья, добавляет милое кафе и, возможно, самое гениальное — укомплектовывает полки товаром для импульсных покупок.

      Subaru отлично поработала над созданием имиджа, связанного с активным отдыхом на природе. И хорошо известно, что люди, которые увлекаются этим, любят делать покупки в атмосфере — поэтому у всех названных мной outdoor-ретейлеров рядом с товарами располагаются такие вещи, как чучела животных, имитация рыбалки в помещении, скалолазные стены, тира для стрельбы из лука и так далее.

      Эти рендеры демонстрируют гибрид кафе и розничного магазина, к которому стремится автопроизводитель. Будет интересно посмотреть, насколько они окажутся дружелюбными к собакам. Не уверен, что дилерам понравится, когда в их шоурумах будет слишком много линяющих животных. Subaru

      Это почти создаёт ощущение «почему они не додумались до этого раньше». Дилерские центры Subaru тоже давно требовали обновления — автопроизводитель сообщил, что это «первое полное редизайнирование национальной сети дилеров с 2007 года».

      Automotive News сообщил, что «90 ритейлеров «подняли руку», чтобы начать процесс, включая 50, которые внесли депозит», когда это было представлено корпоративом на недавней встрече дилеров. В США более 640 дилеров Subaru. Честно говоря, я не уверен, хорошо это или плохо — 14-процентный первоначальный отклик. Все автодилеры, с которыми я сталкивался, скажем так, не спешат тратить деньги, если это не абсолютно необходимо. Так что, по анекдотичным данным, 50 депозитов звучит неплохо с самого начала.

      The Autopian приводит цитату владельца дилерского центра Subaru в Мичигане: «Не думаю, что это самое удачное время, учитывая текущее состояние автомобильной отрасли и процентные ставки… Но это ориентированное на потребителя и рассчитанное на образ жизни учреждение, которое соответствует ценностям наших клиентов».

      На самом деле своевременность логична. Subaru довольно уязвима и перед тарифами, и перед отменой налоговых льгот на электромобили. Цены на её машины придётся повышать, и маржа может сокращаться. Но, делая магазины более «милыми», вместо того чтобы проектировать совершенно новые автомобили, бренд может привлечь людей в дилерские центры с гораздо меньшими затратами. Более того, за эти переоборудования, вероятно, будут платить сами дилеры, а не головной офис.

      Это также даёт проницательным дилерам отличную возможность заработать на товарах с высокой наценкой — мерче и аксессуарах. Если в магазинах Subaru заполнят полки палатками, наклейками, футболками, бутылками для воды, багажниками на крышу и всеми теми вещами, которые люди любят пристёгивать к машинам, они смогут заработать гораздо больше денег на клиентах, которые приходят на сервис или за покупкой автомобиля. Более того, если фасады магазинов будут достаточно хорошо заманивать людей, у Subaru может появиться совершенно новый клиент — те, кто приходит специально за снаряжением для отдыха на природе или товарами для домашних животных.

      Subaru не первый автопроизводитель, который экспериментирует с несколько новой розничной концепцией. Land Rover десятилетиями устраивает небольшие «внедорожные трассы» на своих парковках, а даже магазин Honda, в котором я иногда покупаю запчасти в Нью-Йорке, имеет довольно большую гостевую зону с большим количеством одежды и аксессуаров с брендом Honda на продажу.

      Первые Subaru Community Hubs должны открыться в 2026 году.

      Есть информация? Напишите нам по адресу [email protected].