Дилер Honda брал по $130 при каждой замене масла за салонный фильтр, который выскакивает за секунды | Carscoops

      Счета за обслуживание владельца Honda HR-V вызвали дискуссию о допродажах дилера и ненужном техобслуживании

      23 часа назад

      автор: Стивен Риверс

      Владелец Honda HR-V утверждает, что дилер взимал $130 за салонный воздушный фильтр.

      По его словам, это происходило почти при каждой замене масла.

      Оригинальный фильтр стоит $11–$25 и меняется за считанные минуты.

      Не секрет, что дилерские центры зарабатывают гораздо больше на своих сервисных подразделениях, чем на продаже автомобилей. Маржа там значительно выше, а поток клиентов стабилен. Тем не менее многие сервисы переходят черту, злоупотребляя доверием клиентов способами, которые трудно оправдать.

      Читайте: Дилер предлагает напоминание об обслуживании за $9 645 — почему люди перестают обращаться к дилерам

      Сегодня у нас есть пример такого поведения от владельца Honda. Он утверждает, что местный дилер брал с него $130 за салонный фильтр почти каждый раз при замене масла. Если это правда, то это серьезный удар по честности и прозрачности в сфере обслуживания и техобслуживания автомобилей.

      Проблема всплыла в недавнем посте на Reddit в сообществе r/Honda, где владелец Honda HR-V 2023 года описал схему, начавшуюся после того, как автомобиль преодолел отметку в 30 000 миль. Согласно его счетам, дилер менял салонный фильтр примерно через каждые 10 000 миль, каждый раз добавляя около $130 к счёту. К пробегу в 51 809 миль фильтр уже меняли четыре раза.

      Стоит отметить, что многие бренды воздушных фильтров рекомендуют менять их примерно на отметке 12 000 миль, или даже каждые 5 000 миль в пыльных условиях. Руководства на сайтах дилеров Honda дают разные рекомендации, но частая цифра — 15 000 миль, в зависимости от того, насколько быстро фильтр загрязняется.

      Мы даже нашли руководство по обслуживанию Honda, где предлагается интервал замены каждые 24 месяца. Независимо от интервала, комментаторы на Reddit сосредоточились на главном: стоимости.

      Деталь за $10 с наценкой $120

      Honda

      Оригинальные сменные фильтры Honda (номер детали #80291-TF3-E01) в настоящее время можно найти на eBay всего за $11.77 с учётом доставки. Эквивалентные фильтры от сторонних производителей доступны на Amazon менее чем за $10. Есть даже улучшенный вариант — премиальная 4-слойная версия Honda с активированным углём (номер детали #08R79-PS8-100B), продающаяся примерно за $45 с доставкой.

      Эти фильтры не только недороги, но и широко используются в моделях Honda и Acura. Та же деталь подходит для всего — от Accord 2023–2026 и Civic 2016–2026 до CR-V, Odyssey и предстоящего Prelude 2026 года. Модели Acura RDX, Integra и MDX также используют ту же конфигурацию фильтра. То есть речь не идёт об каком-то редком, трудно доступном компоненте.

      Сложно ли это?

      Кто-то может возразить, что $130 — это в основном работа. В конце концов, встречаются случаи неудачных инженерных решений, когда приходится разбирать несколько узлов, чтобы добраться до фильтра. HR-V к таким случаям не относится. Доступ к фильтру можно получить, опустив перчаточный ящик. Ниже вы найдёте видео, подтверждающие это как для HR-V, так и для CR-V.

      Чтобы добавить контекст, наш главный редактор недавно столкнулся с похожей допродажей: местный дилер Honda оценил замену салонного и моторного воздушного фильтров в $189. Вместо этого он потратил около $30 в интернете на те же запчасти.

      Затем он доверил работу своей 9-летней дочери, которая с небольшой помощью справилась с задачей. Если с этим справится ребёнок, большинство взрослых тоже смогут. Это победа для здравого смысла «сделай сам» и ещё одна потеря для жадной дилерской наценки.