Toyota Avalon возглавила исследование надежности JD Power, VW и Chrysler заняли последние места | Carscoops

      Многие крупные компании показали результаты хуже, чем в среднем по отрасли, включая Jeep, Chrysler и VW 6 часов назад Брэд Андерсон Toyota Avalon возглавила исследование надежности J.D. Power как самая надежная модель 2022 г. Проблемы с подключением Android Auto и Apple CarPlay остаются самой большой головной болью для водителей. В число брендов, показавших лучшие результаты, вошли Lexus, Buick, Mazda, Toyota, Ca Перебои в цепочке поставок, нехватка полупроводников и кадровые потрясения того периода продолжают преследовать автопроизводителей, и новое исследование показывает, что надежность автомобилей серьезно пострадала.

      

      

      По данным J.D. Power, количество зарегистрированных проблем в трехлетних автомобилях достигло самого высокого уровня с 2009 г. Читать..: Всего 5% опрошенных американцев хотят использовать EV в качестве следующего автомобиля, но так ли это на самом деле? В последнем исследовании проанализированы автомобили 2022 модельного года по всей территории США, надежность оценивается по количеству проблем на 100 автомобилей (PP100). В среднем по отрасли было выявлено 202 PP100, что на 6 % меньше, чем в прошлогоднем исследовании автомобилей 2021 модельного года. Информационно-развлекательные системы остаются главной головной болью Уже второй год подряд проблемы с подключением Android Auto и Apple CarPlay возглавляют список жалоб. Число проблем, связанных с этими системами, увеличилось с 6,3 PP100 в 2023 году до 8,4 PP100 в этом году. В целом, проблемы, связанные со смартфонами, составили половину из 10 наиболее распространенных проблем, что подтверждает мнение о том, что большинство автопроизводителей все еще пытаются интегрировать современные технологии без проблем. J.D. Power также отметила, что многие из этих автомобилей 2022MY были построены во время серьезного напряжения в цепи поставок и нехватки персонала, что, вероятно, способствовало росту числа сообщений о проблемах. Это согласуется с результатами исследования Initial Quality Study, которое отслеживает проблемы на ранних этапах эксплуатации автомобиля и также показывает снижение надежности. Как всегда, некоторые компании показали лучшие результаты, чем другие, а некоторые типы силовых агрегатов оказались более надежными. Проблемы, с которыми сталкиваются автомобили с аккумуляторными батареями, улучшились на 33 PP100, что позволило им занять третье место после гибридных автомобилей (199 PP100) и автомобилей с газовым двигателем (200 PP100) в качестве самого надежного типа силового агрегата, по крайней мере, начиная с 2022MY. С другой стороны, PHEV оказались самыми проблемными из всех, предлагая худшее из двух миров. Какие автомобили показали лучшие и худшие результаты? Лучшими марками оказались Lexus и Buick, со средним количеством проблем на 100 автомобилей 140 и 143, соответственно. Среди других автопроизводителей, показавших результаты лучше, чем в среднем по отрасли (202 PP100), были Mazda, Toyota, Cadillac, Chevrolet, GMC, Porsche, BMW, Mini, Kia и Honda. Самой надежной моделью в исследовании оказалась Toyota Avalon. На другом конце спектра несколько крупных брендов столкнулись с проблемами выше среднего уровня. Хуже всех показал себя Volkswagen (285 PP100), за ним следуют Chrysler (282 PP100), Jeep (275 PP100), Audi (273 PP100) и Land Rover (270 PP100), который никак не может избавиться от своей репутации. Несмотря на спад надежности, директор J.D. Power по бенчмаркингу автомобилей Джейсон Нортон напомнил потребителям о необходимости воспринимать эти результаты в контексте: "Хотя увеличение числа проблем в этом году может быть занозой в боку автопроизводителей и владельцев, важно помнить, что сегодняшние трехлетние автомобили были построены в то время, когда отрасль переживала серьезные потрясения". Другими словами, не стоит ожидать безупречного опыта от автомобилей, сошедших с конвейера в разгар логистического кошмара.