Il nuovo design delle concessionarie Ford è in parte hall d'hotel, in parte Apple Store.
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Mentre l’industria automobilistica cerca di reinventarsi nel mondo della mobilità autonoma (qualunque cosa significhi), i costruttori stanno esplorando nuovi modi per attirare i clienti nelle concessionarie. Proprio di recente Subaru ha annunciato piani per diventare completamente come L.L. Bean, cosa che ha perfettamente senso per gli amanti dell’aria aperta. Ford, invece, punta a qualcosa di un po’ meno orientato allo stile di vita e un po’ più in stile Silicon Valley.
Ford sarebbe probabilmente felice se paragonassi il loro design a quello di un certo marchio tecnologico che inizia con la lettera “A”, ma quello che otteniamo qui è più “Si accomodi e si senta a suo agio” che “Da questa parte, verso i Geni”. Ford rafforza questa idea con il primo dei quattro principi fondamentali che definiscono la nuova esperienza di vendita al dettaglio: “L’ospitalità prima di tutto”.
Il nuovo design dello showroom è suddiviso tra lo spazio ufficio tradizionale (“sala acquisti”) e quelli che Ford chiama “spazi di ospitalità”, ovvero sale aperte in stile centro conferenze che possono ospitare esposizioni interattive, aree ricreative o spazi di collaborazione. Anche le concessionarie fanno riunioni, vero?
Devo ammettere che ha un bell’aspetto — e a quanto pare l’ho già visto di persona. Ford sta appena svelando ufficialmente l’aspetto che chiama “Ford Signature 2.0”, ma Ford ha già una demo funzionante (incluso un banco rinfreschi di grandi dimensioni) presso il suo Experience Center di Dearborn, che ho visitato all’inizio di quest’anno, e l’atmosfera da hotel/centro congressi ha colpito proprio il tono che Ford dice di volere.
Ford aprirà dieci di questi negozi “2.0” entro la fine del 2025 e spera di aprirne altri 110 in tutto il mondo entro la fine del 2026.
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