Jeep richiama gli ibridi che ha reso inutilizzabili con un aggiornamento software | Carscoops

      Un aggiornamento software mal riuscito ha causato un problema di comunicazione che ha interessato circa 25.000 Wrangler 4xe

      18 ore fa

      di Michael Gauthier

      Jeep ha richiamato quasi 25.000 SUV Wrangler 4xe dopo un aggiornamento difettoso.

      Il problema ha causato il riavvio dei sistemi ibridi e la perdita di comunicazione.

      I conducenti hanno segnalato una perdita di potenza improvvisa, ma non sono stati registrati incidenti.

      Dopo un disastroso aggiornamento over-the-air, Jeep sta richiamando 24.238 Wrangler 4xe plug-in hybrid. Un errore software può provocare una perdita di potenza di trazione e numerosi proprietari si sono lamentati di una serie di problemi, inclusi veicoli che si sono completamente resi inutilizzabili.

      Secondo l'agenzia governativa, l'aggiornamento software può causare "comunicazione incompleta tra il modulo Telematics Box e il processore di controllo ibrido."

      Questo può portare il secondo a eseguire un riavvio, che provoca una perdita di propulsione se avviene mentre il veicolo è in marcia.

      Altro: Jeep rese inutilizzabili sulla strada dopo che un aggiornamento software OTA è andato storto

      Non c'è alcun avviso prima di un riavvio e Stellantis è venuta a conoscenza del problema il 14 ottobre. In quel giorno, la Divisione Difetti dei Veicoli della National Highway Traffic Safety Administration ha chiamato il costruttore per segnalare di aver ricevuto oltre 200 reclami sull'aggiornamento e di aver visto problemi menzionati online.

      I problemi erano così diffusi che anche il reparto Reclami per Difetti di Transport Canada ha contattato Jeep il 14 ottobre. Avevano ricevuto sette segnalazioni e avevano visto problemi menzionati nei forum.

      L'azienda ha immediatamente iniziato a indagare sulla questione e ha scoperto 111 registrazioni di assistenza clienti, 69 rapporti sul campo e 55 altri incidenti potenzialmente correlati al problema tra il 10 e il 14 ottobre.

      Sebbene una soluzione definitiva sia ancora in fase di sviluppo, l'azienda ha diffuso un "intervento correttivo provvisorio". I dettagli sono limitati, ma esso apporta modifiche alla "politica di back-end" per "evitare la perdita della propulsione."