Дилеры Stellantis и Chevy на Аляске объявляли одну цену, а затем взимали другую | Carscoops

      Lithia должна вернуть покупателям на Аляске деньги за нераскрытые дилерские сборы и выплатить гражданский штраф, но из‑за отсутствующих записей некоторым потребителям придется предоставить доказательства

      9 часов назад

      Автор: Брэд Андерсон

      Lithia взимала сборы, которые не были включены в рекламируемую цену автомобиля.

      Пострадавшим покупателям могут быть причитаны возвраты за незаконные дополнительные сборы.

      Дилерская группа должна выплатить штраф в размере 300 000 долларов и проводить аудит будущей рекламы.

      Покупка автомобиля редко бывает такой простой, как кажется по ценнику, и в данном случае это могло обойтись покупателям на Аляске дороже, чем они думали. Если вы купили автомобиль бренда Stellantis или Chevrolet в одном из пяти дилерских центров Lithia на Аляске в любой момент с начала 2019 года, вы можете претендовать на возмещение.

      Недавнее расследование штата показало, что несколько магазинов Lithia добавляли сборы к покупке автомобилей, которые не были включены в рекламируемые цены. Эта практика прямо нарушает законы Аляски о защите прав потребителей, которые требуют раскрытия всех дилерских сборов заранее в рекламе.

      Читать: Сбор дилера Honda в $15 тыс. — честная жадность, которую этот рынок заслуживает

      По словам генпрокурора Аляски Стивена Кокса, хотя лишь относительно малая часть продаж Lithia не соответствовала закону, расследование Департамента указывает на то, что сотни потребителей могли быть незаконно обложены сборами, начиная с начала 2019 года.

      Последствия сокрытия информации

      Lithia достигла урегулирования, в рамках которого ей предстоит вернуть деньги потребителям, которые в конечном счете заплатили больше, чем была рекламируемая цена их автомобиля. В дополнение к этому дилерская группа выплатит гражданский штраф в размере 300 000 долларов и должна проводить регулярные проверки своей рекламы, чтобы обеспечить соблюдение законов штата.

      Потребители, признанные имеющими право на выплаты, должны получить свои деньги в течение 270 дней после судебного утверждения соглашения, которое ожидается в ближайшем будущем.

      К сожалению, процесс не будет полностью автоматическим. Из‑за отсутствующих записей некоторым покупателям придется лично собрать доказательства, что им причитаются деньги.

      По данным Департамента юстиции Аляски, в Lithia Superstore South Anchorage отсутствуют записи о продажах с 3 января 2019 года по 30 ноября 2019 года. Аналогично, в Lithia Chrysler Jeep Dodge Ram of Wasilla отсутствуют записи с 3 января 2019 года по 31 марта 2021 года. В Chevrolet of South Anchorage также нет документации с 3 января 2019 года по 28 февраля 2021 года.

      Что этим покупателям нужно предоставить

      Покупателям, которые приобрели автомобиль в этих дилерских центрах в указанные периоды, придется предоставить собственные документы. В частности, им потребуется копия первоначального договора купли‑продажи, показывающая, что был уплачен дилерский сбор, а также подписанное заявление под присягой, подтверждающее, что они видели объявление о автомобиле по более низкой цене, чем та, по которой им в конечном счете выставили счет.

      «Нет никаких оправданий для дилерского центра на Аляске, который взимает с клиентов дилерские сборы, не включенные в рекламируемые цены», — сказал генеральный прокурор Стивен Кокс. «Это не только явно незаконно по законам Аляски, но и принципиально вводит в заблуждение — рекламировать одну цену в интернете, а потом брать большую в салоне».

      Кокс добавил, что, хотя поведение было недопустимым, Lithia отреагировала должным образом после уведомления. «Когда наше Отделение по защите прав потребителей довело до них свои опасения, Lithia признала свои ошибки, помогла раскрыть масштаб проблемы и работала в сотрудничестве с нашим Отделением по защите прав потребителей, чтобы установить справедливое урегулирование», — сказал он.