I concessionari Stellantis e Chevy in Alaska hanno pubblicizzato un prezzo e poi ne hanno addebitato un altro | Carscoops

      Lithia deve rimborsare gli acquirenti dell'Alaska per le commissioni del concessionario non divulgate e pagare una sanzione civile, ma la mancanza di registri significa che alcuni consumatori dovranno presentare prove

      9 ore fa

      di Brad Anderson

      Lithia ha addebitato commissioni che non erano incluse nel prezzo dell'auto pubblicizzato.

      Gli acquirenti coinvolti potrebbero avere diritto a rimborsi per addebiti aggiuntivi illegali.

      Il gruppo di concessionari deve pagare una sanzione di 300.000 dollari e sottoporre a verifica le pubblicità future.

      Acquistare un'auto è raramente semplice come sembra dall'etichetta, e in questo caso potrebbe essere costato agli acquirenti dell'Alaska più di quanto avessero realizzato. Se hai acquistato un veicolo Stellantis o Chevy da uno dei cinque concessionari Lithia in Alaska in qualsiasi momento dall'inizio del 2019, potresti avere diritto a un risarcimento.

      Una recente indagine dello Stato ha rilevato che diversi punti vendita Lithia hanno aggiunto commissioni agli acquisti di veicoli che non erano incluse nei prezzi pubblicizzati. Tale pratica viola direttamente le leggi sulla tutela dei consumatori dell'Alaska, che richiedono che tutte le commissioni del concessionario siano divulgate in anticipo nella pubblicità.

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      Secondo il procuratore generale dell'Alaska Stephen Cox, sebbene solo una porzione relativamente piccola delle vendite di Lithia non abbia rispettato la legge, l'indagine del Dipartimento suggerisce che centinaia di consumatori potrebbero essere stati addebitati commissioni illegalmente, a partire dai primi mesi del 2019.

      Il costo della mancata divulgazione

      Lithia ha raggiunto un accordo che richiede di rimborsare i consumatori che hanno finito per pagare più del prezzo pubblicizzato per il loro veicolo. Inoltre, il gruppo di concessionari pagherà una sanzione civile di 300.000 dollari e dovrà condurre audit regolari delle proprie pubblicità per garantire il rispetto della legge statale.

      I consumatori identificati come idonei devono ricevere i pagamenti entro 270 giorni dall'approvazione giudiziaria dell'accordo, che è prevista nel prossimo futuro.

      Sfortunatamente, il processo non sarà completamente automatico. A causa della mancanza di registri, alcuni acquirenti dovranno fare il lavoro necessario per dimostrare che hanno diritto a un rimborso.

      Secondo il Dipartimento di Giustizia dell'Alaska, la Lithia Superstore South Anchorage non ha registri di vendita dal 3 gennaio 2019 al 30 novembre 2019. Analogamente, la Lithia Chrysler Jeep Dodge Ram di Wasilla è priva di registri dal 3 gennaio 2019 al 31 marzo 2021. Anche la Chevrolet of South Anchorage manca di documentazione dal 3 gennaio 2019 al 28 febbraio 2021.

      Cosa devono presentare quegli acquirenti

      Gli acquirenti che hanno acquistato un veicolo presso quei concessionari durante quei periodi dovranno intervenire e fornire la propria documentazione. Nello specifico, dovranno presentare una copia del contratto di vendita originale che dimostri che è stata pagata una commissione del concessionario, insieme a una dichiarazione giurata firmata che confermi di aver visto una pubblicità del veicolo a un prezzo inferiore rispetto a quello che è stato loro addebitato.

      «Non c'è scusa per un concessionario in Alaska che addebiti ai suoi clienti commissioni del concessionario che non sono incluse nei prezzi pubblicizzati», ha detto il procuratore generale Stephen Cox. «Non solo ciò è esplicitamente illegale secondo la legge dell'Alaska, ma è anche fondamentalmente ingannevole pubblicizzare un prezzo online e poi addebitarne uno più alto in concessionaria.»

      Cox ha aggiunto che, sebbene il comportamento fosse inaccettabile, Lithia ha risposto in modo appropriato una volta stata informata. «Quando la nostra Unità per la Protezione dei Consumatori ha portato le loro preoccupazioni alla loro attenzione, Lithia ha riconosciuto i propri errori, ha contribuito a rivelare l'entità del problema e ha lavorato in collaborazione con la nostra Unità per la Protezione dei Consumatori per stabilire una risoluzione equa», ha detto.